【主题教育进行时】行政后勤四支部：不忘初心 便民服务 —— “门诊志愿者体验”党日活动

    为响应学校和医院党委“不忘初心、牢记使命”主题教育号召和要求，11月7日上午，行政后勤四支部从为群众办一件实事好事的角度出发，组织党员、发展对象、入党积极分子在门诊1至4楼、5楼、8楼各楼层“门诊自助服务点”开展“不忘初心、为民服务”门诊志愿者体验党日活动，为患者提供咨询和自助机使用指引等服务，以实际行动践行共产党员的初心和使命。

    当天上午8:30，全体志愿者在门诊办公室集合，支部首先对志愿者们进行了相关服务内容的培训，再由有经验的咨询工作人员讲述最常见的问题，最后带领志愿者们在自助机上进行实际操作演示。

    9:00志愿者们到达各个自助服务点正式开展服务工作，为患者解疑答惑，指导和帮助患者在自助机上进行操作，如协助患者就诊报到、预约挂号、打印费用清单、缴费等等。

    上午服务工作结束后，全体志愿者集中进行总结，由志愿者们就服务过程中发现门诊服务流程中存在的问题和改进建议依次发言，并在总结凝练后提交相关职能部门进行改进。此次志愿服务旨在使管理部门员工亲身体验患者就医流程，发现患者就医过程遇到的实际困难并推动解决，从而逐步改善门诊患者的就医体验。（行政后勤四支部）